Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

pg99vip thu thập thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm dữ liệu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chỉ với mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
pg99vip Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua live chat và email. Hầu hết yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy xác minh danh tính qua email đã đăng ký để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm tên tài khoản và email đăng ký để xác minh nhanh.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự xem và cập nhật nhiều thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống pg99vip được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu đủ lâu để phục vụ xác minh và giải quyết khiếu nại — sau thời gian lưu giữ theo quy định, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn quy định, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách pg99vip thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP và loại trình duyệt cũng được ghi nhận tự động khi bạn đăng nhập.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để xác minh nạp rút và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Không, ngoại trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc cần xử lý tranh chấp giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh bằng email đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu giữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu tài khoản được xóa hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về cá nhân bạn.